作者：贾书章 

[摘要] 随着中国市场经济改革的不断深入和经济的飞速发展，以及企业所面临的激烈的国际国内市场竞争，迫切需要具有一定专业知识和管理技能、精通市场竞争游戏规则的经理人来管理企业，这也给中国的职业经理人提供了广阔的发展空间。那么，作为职业经理人如何利用如此良好的机遇与企业及股东合作来拓展自己的执业空间，得到企业、社会、公众、与员工的认可？本文试图从职业经理人之诚信价值取向来分析探讨职业经理人在与企业的合作时应该把握的相关问题。 
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[关键词] 职业经理人 诚信 价值取向 
 
职业经理人(Professional Executive)是以从事企业经营管理为职业的人，他们掌握着或在很大程度上行使着企业经营管理的职能，对所有者负责。相对于企业的股东或所有者而言，他们是受过专业训练或拥有专业技能、精通企业经营管理的专家，是企业在竞争日益激烈的社会中长期生存与发展，谋求相对竞争优势而聘用的管理专家。职业经理人阶层的出现，是企业规模化、现代化的必然产物，也是企业管理高度专业化的结果，是企业管理成熟的标志。 
职业经理人诞生于西方发达的市场经济国家，职业经理人是伴随着企业制度的变迁而产生的，是市场经济的产物。职业经理人的形成是一个社会历史过程，它既是社会化大生产的产物，同时也是社会生产力发展所引发的所有权与企业控制权（资产控制权）分离的必然结果。 
由于职业经理人是管理分工的结果，企业的所有者将资本交给职业经理人去运作，而运作结果的好坏既不能完全预知，又不能完全控制。由于经营本身既存在着各种客观风险如政治、经济、市场、技术风险等;同时还有各种主观风险如职业经理人的能力、道德风险等，所以企业所有者与职业经理人之间存在着与生俱来的矛盾和冲突，即委托与代理的矛盾与冲突。这些矛盾和冲突主要表现在能力冲突、利益冲突、道德冲突和信念冲突。这些冲突既可以是推动企业发展的动力也可能成为阻碍企业发展的绊脚石。 
职业经理人具备系统的管理理论和丰富实践经验，职业经理人不但要立足全局，承担风险；而且还要聚才如技术专家、营销里手、管理精英等各种人才，与他们共同的努力，使企业能够在市场中自我生存和发展。 
伴随着中国市场经济改革的不断深入和经济的飞速发展，成熟的、专业的职业经理人逐渐为企业所青睐，且资源奇缺。他们不仅为企业创造了极大的经济效益，也使我国的国民经济得到了高速发展。然面，近年来在中国频频出现职业经理人与原企业的纠纷，造成企业经营大起大落，突显出中国职业经理人的躁动与诚信的价值取向。与此形成鲜明对照的是西方职业经理人自由流动中的涛声不惊、平稳交接。 
职业经理人是市场经济下的产物，他们是经济人不是神仙，他们在为企业创造经济价值的同时也要有所回报，也会追求本身价值的最大化。但他们更是社会人，在追求经济的物资享受的同时应关注其社会价值，承担应有的社会责任、道德责任和环境的责任，亦即职业经理人的诚信价值取向。 
一、恪尽职守，忠诚企业 
恪尽职守就是要求职业经理人在自己的岗位上要尽职尽责。在职业经理人与企业（企业所有者）的职业性管理关系（或称委托――代理关系）确立之后，职业经理人就应以企业主人翁的形象出现，在企业授权的权力范围内自主独立地、不受干扰地行使经理人的职权。职业经理人的工作是具有一定弹性，其职责边际也无法精确地定义，其业绩表现受多种因素影响，而且需要时间来评价，企业所有者只能关注到结果，而很难把握过程，因此敬业精神就成了职业经理人的首要素质或行为准则。 
职业经理人从执掌企业开始，其决策和管理行为左右着企业的命运，是企业的灵魂和领军人物。因而职业经理人应对企业负责，应该诚信于他所服务的企业，充分体现应有的敬业精神，尽自己的全力履行好自己的职责，把维护企业利益作为自己的目标。在公司的经营管理中，既要考量公司的短期成果，也要考虑公司的长远利益。 
企业所有者聘用职业经理人的目的是利用职业经理人拥有的专业的企业管理知识和管理经验，职业化的管理行为，来增强企业的市场竞争力与企业的赢利能力。因此职业经理人的基本职能之一就是要为股东创造价值。但职业经理人在努力维护股东正常权益与利益的时，应该掌握道德责任、社会责任与法律责任的界限和尺度。不得利用职务之便或股东的信任去反对股东，也不得直接利用去职前在职业经理人位置上获得的各种便利如公司的秘密文件和技术资料去培养、扶植或另立山头与原企业相抗衡或损害公司声誉。 
二、信于员工，信于社会 
诚信是基于人类理性所产生的一种普遍性行为规范，它是个人的内在品质的体现，市场经济越成熟对人的诚信要求越高。职业经理人作为社会一员应当诚信于与之交往的自然人，包括企业的员工；诚信于商业人（即客户）与社会。只有取信于人，取信于社会，才能同他人正常的交往，得到他人与社会的尊重和信任。 
企业的正常运营需要所有员工的配合与支持。职业经理人应与员工坦诚沟通，向员工公开企业的运营情况，取得员工的信任与支持，维护员工的合理权益，企业员工才能心情舒畅的为企业贡献自己的时间与精力、智慧与创造力，激发他们的高度负责和自我控制的责任心理，产生蓬勃的工作热情。只有这样才有利于企业的稳定和发展，有利于提高企业的生产效率和竞争力，有利于职业经理人的能力发挥与施政方针的贯彻执行。与此相对应的是不论社会还是企业都需要榜样的力量，在企业中经理和主管决定着企业政策方向，并被员工视作行为的榜样，职业经理人的诚信价值直接影响着员工的道德水平。 
诚信是人类必备的基本道德素质。商品经济更是建立在诚实和信用基础上的商品交换经济，所有经济活动从诚信开始。由于市场经济的内在特殊的潜规则，每一个参与经济活动的人都是独立、自主的权利主体，有着对等的权利义务，人们应当遵循诚信原则公平交易，有约必践。这是现代社会的重要伦理价值，是对每个公民的基本道德价值要求。职业经理人作为参与经济活动的重要市场行为个体，承担着企业的经营管理工作，直接影响着市场经济秩序，更应该遵循诚信价值规范，包括维护社会公众的整体利益，国家利益，自然环境保护等。 
三、德高于利，行之由衷 
诚信是职业经理人的职业道德要求，作为企业法人群体的领路人承担着一些特殊的道德义务，不仅仅是承担个体的道德责任。一方面，职业经理人作为从事企业经营管理的专业人员，在所承接的企业，要认真履行自己的职责，承担实现企业目标的责任，忠诚于职业角色，捍卫企业所定的道德规范，以诚信为原则，维护企业及相关者的利益，抵制违法和不道德的行为。要为自己所有的决策所造就的结果负责，这也是职业道德规范诚信价值的体现。另一方面，职业经理人还要作为行业的一员承担整个行业的道德责任，这个行业目的就是为了服务于社会并维护社会包括公众以及其专业领域中的客户――雇用企业的权益。基于不同的职业的经理人有着不同的特殊义务。亦即各行各业的从业者都会有某些特殊的道德义务要去遵循。职业经理人的诚信价值要求也是基于其所从事的具体职业的特殊义务。 
职业经理人在其所执掌的企业中，一个小的决策失误或一个自利性的举动，都会给企业带来不可估量的损失。而如果职业经理人违背职业道德，而做出的损害企业利益的行为，则有可能会使企业所有者丧失企业的全部资产。这种行为也会极大的毁损其个人信誉、地位以及个人财产损失。这两者相比职业经理人的损失应该是微不足道的。 
因此，职业经理人作为道德主体在遵循一般的伦理道德即一般义务的同时，对其所从事的具体职业应该要遵循专业人员的职业道德规范，并且应该是自身自主自觉的行为。选择从事专业化职业，实际上等于选择承担更多的职责。 

四、融合利益，诚信执业 
现代企业一拟形成所有权与经营管理权相分离，职业经理人是拥有专门的企业管理知识与管理经验的职业化的企业管理执业者，他们与企业或企业拥有者的目标与利益祈求是不一样的，尽管许多雇用者会将企业利益与被雇用者利益挂钩，这也是职业经理人所追求的利益之一。但他们之间仍然还是存在矛盾和不一致的方面。 
企业所有者的利益主要是以投资收益形式对企业利润的最终占有，他们所追求的目标是资本收益最大化；而职业经理人作为企业的代理人拥有对企业的控制权，追求的目标是个人效用的最大化。由于存在不同的目标与利益，在现代公司制的运营中潜藏着职业经理人背弃或侵犯企业所有者权益的可能性。同时，职业经理人的个人信念与企业所有者的价值观之间也存在着差异，有时会发生信念冲突。冲突是职业经理人和企业所有者在企业中不同的价值观与所处地位的不同所造成的。这种冲突往往是深层次的，会反映在双方所追求的目标差异中，与利益冲突交织在一起。 
当职业经理人与企业所有者之间发生冲突时，诚实守信，对自己的职业负责是职业经理人的角色定位对其的重要要求。职业经理人要将自身利益与企业利益相融合，既关注企业短期利益，也关注企业长远发展，不能将企业的目标和利益与自身目标和利益割裂开来。只有企业得到发展，职业经理人自身的追求才能得到实现，才能有良好的口碑在业界传颂。在出现冲突和差异时应适时找到弥合和缓解的方式方法。极端性行为不仅有损企业利益，对职业经理人的执业生涯也会造成不可估量的损失。如在陆强华案中，陆强华率创维部分员工转投另一家电企业的行为。他背弃了作为代理人经营管理企业、为企业谋利，即使离开也不应投奔竞争对手损害原企业利益的职业角色定位，其职业道德操守令人质疑。 
因此，职业经理人必须要把握自己的诚信价值取向，对自己的职位负责，对自己的职业负责，对企业忠诚。 
五、要有所为，有所不为 
现代社会企业经营过程中，企业与职业经理人、社会、公众、环境就是一个复杂的矛盾体。作为企业的经营者――职业经理人应在在遵守社会公共道德规范、法律规范的前提下，通过公平、正当、理性的手段，以自己创造性思维、独树一帜的经营来追求企业与经营者个人在经济上的利益最大化，社会与公众效益的广泛性，环境上的可持续性，以创造企业、个人、社会、环境的协同发展。应该以自己的才智、职业能力和职业素养的支付，在社会认可的法律和道德规范前提下，赢取企业、社会、公众、员工的信赖，并使自己及委托自己的企业或企业所有者获得回报，由此追求自身利益的最大化。 
总之，在中国特殊社会与经济环境下，中国职业经理人这一行业还不成熟，缺乏健全的基本行业保障与管理制度的制约，职业经理人为共同净化职业经理人环境、培育行业自律精神，应该养成良好的职业操守、进取意识、风险意识、团结协作意识和自我管理等素质。自觉地以现行的社会行为规范约束自己，克服急功近利思想，以诚信为自己的价值取向，做一个恪尽职守，有强烈的事业心和社会责任感、有职业道德，值得社会、公众、企业（或企业所有者）、员工信赖的合格的职业经理人。